103.kz

Инструкция по работе с заказами

Внимание! По заказам 103.kz полностью исключается применение Системы лояльности Доброй аптеки.

Запрещено вносить номер клиента в фискальный чек!

Начисление и списание бонусов разрешено только при покупках, совершенных непосредственно в Доброй аптеке!

Данное правило распространяется на все онлайн продажи!
103.kz – это медицинский портал, где размещена информация о клиниках и их услугах, сервис онлайн консультаций с врачами, также каталог товаров аптек.

Интеграции с сервисом 103.kz в нашей сети нет.

Как это работает?

1. Клиент оформляет заказ на сайте 103.kz.

2. Менеджер 103.kz звонит в аптеку на рабочий номер телефона и сообщает:
  • наименование
  • стоимость заказанных товаров
  • имя клиента, который оформил заказ

3. Фармацевт подтверждает заказ, если товар присутствует в нужном количестве по данной цене, или отклоняет заказ, если заказанного товара нет в наличии по данной цене.

4. Менеджер ресурса передаст ваш ответ клиенту.

5. Если заказ подтвержден, необходимо собрать заказ и отложить на 24 часа. Фармацевт предлагает клиенту оплатить заказ (через удаленный счет), чтобы товар не был продан и ушел в резерв за клиентом. Внимание! При оформлении заказа средство платежа выбирайте то, которым оплачивал клиент.

6. При посещении аптеки покупатель назовет имя, на которое был отложен заказ.

7. Оплата товаров происходит в аптеке при получении.

8. При оплате в поле "Рецепт" необходимо указать сервис 103.kz.