Назар аударыңыз! Apteka.com тапсырыстары бойынша Добрая аптека адалдық жүйесін (лояльность) қолдануға толықтай тыйым салынады.

Фискалдық чекке клиенттің нөмірін енгізуге тыйым салынады!

Бонустарды есептеу және есептен шығару тек тікелей Добрая аптека-да жасалған сатып алулар кезінде ғана рұқсат етіледі!

Бұл ереже барлық онлайн сатылымдарға қолданылады!

Apteka.com – бұл клиент біздің жеткізушіміз Эмити ұсынған бағалармен тапсырыс бере алатын сайт, клиент тапсырысты біздің дәріханалардың бірінен алып кетеді. Жұмыс жүйесі Wildberries немесе Ozon беру пункттеріне ұқсайды.

Бұл қалай жұмыс істейді?

1. Клиент apteka.com сайтында кез келген тауарға тапсырыс береді және осы тапсырысты беру пункті ретінде біздің кез келген дәріханамызды таңдайды.

2. Тапсырыс apteka.com жүйесіне түседі және менеджер қапталған тапсырысты Эмитидің басқа тауарларымен бірге тиісті біздің дәріханаға береді.

3. Тапсырыс клиентке беру үшін қапталған, қаптаманы ашуға ТЫЙЫМ САЛЫНАДЫ!

4. Тапсырыс үш жүкқұжатпен келеді: 1 - APTEKA.COM белгісімен, 2 - таңбалау кодтары бар, 3 – клиентке беріледі және ішінде таңбаланбаған тауардың штрихкодтары болады.

5. Тауарды стандартты сызба бойынша APTEKA.COM белгісі бар жүкқұжат арқылы базаға енгізу қажет. Таңбалау кодтарын тауардың өзінен емес, нақты жүкқұжаттан сканерлейміз (себебі қаптаманы ашуға болмайды). Базадағы жеткізушінің кіріс құжатында клиенттің тапсырыс нөмірі мен APTEKA.COM белгісі автоматты түрде көрсетіледі.

6. Таңбалауды растап және кіріс құжатын жапқаннан кейін, аталған тапсырысқа бронь жасау туралы ақпараты бар терезе пайда болады. «Иә» (Да) батырмасын басу қажет.

7. Барлық кіріс жүкқұжаттарының тізімінде құжат «Құрылды» (Создан) өрісі арқылы «Apteka.com» деп белгіленеді.

8. Осы жүкқұжат бойынша автоматты түрде бронь құрылады (барлық онлайн-тапсырыстардағыдай), осылайша тауар клиентке резервке қойылады және тауар қорларында болмайды.

9. Клиент тапсырысты алуға келгенде, ол айтқан тапсырыс нөмірін жүкқұжаттағы және тапсырыс қаптамасындағы тапсырыс нөмірімен салыстыру қажет. Клиентке тапсырыспен бірге жүкқұжатты қоса береміз.

10. Тапсырысты онлайн-тапсырыстарды босатудың стандартты сызбасы бойынша береміз, чекте клиент дәріханада төлейтін төлем құралын таңдаймыз, ал чектің «Рецепт» өрісіне «аптека.ком» немесе «apteka.com» деп жазамыз.

11. Назар аударыңыз! Тауар 5 күнтізбелік күн бойы броньда тұрады.

Егер броньның соңғы күні клиент тапсырысты алып кетпесе, міндетті түрде меңгерушіге және WhatsApp-тағы Эмити жұмыс тобына хабарлаймыз:

• жүкқұжат нөмірі
• тапсырыс нөмірі
• клиент тапсырысты алып кетпегені туралы түсініктеме

Әрі қарай стандартты сызба бойынша қайтаруды ресімдейміз және Эмити жүргізушісі аталған тапсырысты қайтару жүкқұжатымен бірге алып кетеді.

Егер сіз «Жоқ» (Нет) батырмасын бассаңыз, бронь автоматты түрде жасалмайды, сондықтан меңгерушіге дереу хабарласып, броньды қолмен жасату қажет, әйтпесе тауар сатылып кетуі мүмкін.

Егер тауар температуралық режимде сақталуы тиіс болса, ол басқа тауарлардан бөлек қапталады және Эмити жүргізушісі оны тоңазытқыш контейнерімен әкеледі. Мұндай тауарды тоңазытқышқа орналастыру қажет.

Назар аударыңыз! Apteka.com тапсырыстарында тауарды алмастыруға болмайды, себебі кассада жаңа тауар көрінбейді. Егер клиент тапсырысқа қосымша бірдеңе сатып алғысы келсе, онда мұндай тауар кәдімгі оффлайн сауда ретінде өткізіледі.