Если в заказе GLOVO, WOLT или Daribar вы заметили, что фото товара отличается, напишите в WhatsApp группу Онлайн и отправьте корректное фото товара. Обязательно предупредите клиента, что у товара новая упаковка, и уточните, согласен ли он, так как в онлайн-заказах клиенты ориентируются на фото товара.
Если фото не соответствует товару (на фото указан совсем другой товар), заказ необходимо отменить через техподдержку и дополнительно написать в WhatsApp группе Онлайн, отправив корректное фото, чтобы специалисты смогли внести исправления.
11. Чек пробивается только при приходе курьера в аптеку. Для этого перейдите в Сервис → Забронированные товары, встаньте на нужный заказ, нажмите Enter, товары попадут в чек - пробейте заказ.