i-teka.kz

Инструкция по работе с заказами

Внимание! По заказам i-teka.kz полностью исключается применение Системы лояльности Доброй аптеки.

Запрещено вносить номер клиента в фискальный чек!

Начисление и списание бонусов разрешено только при покупках, совершенных непосредственно в Доброй аптеке!

Данное правило распространяется на все онлайн продажи!
i-teka.kz – это единая справочная служба, где размещена информация об ассортименте аптек.

Интеграции с сервисом i-teka.kz в нашей сети нет.

Как это работает?

1. Клиент видит наличие в Доброй аптеке на сайте i-teka.kz и звонит в аптеку на рабочий номер для уточнения наименование и цены.

2. Фармацевт подтверждает наличие, если товар присутствует в нужном количестве по данной цене, или предлагает клиенту аналог, если заказанного товара нет в наличии.

3. Фармацевт предлагает клиенту оплатить заказ (через удаленный счет), чтобы товар не был продан и ушел в резерв за клиентом. Внимание! При оформлении заказа средство платежа выбирайте то, которым оплачивал клиент.

4. После оплаты заказ необходимо отложить.

5. Клиент может забрать заказ следующими способами:

  • Самовывозом
  • Через вызов курьера (клиент это делает самостоятельно)

6. При оплате в поле "Рецепт" необходимо указать сервис i-teka.kz.